Malgré leurs atouts manifestes (rapidité, discrétion, efficacité, faible coût…) et les faveurs que l’État leur porte, la conciliation et la médiation se développent relativement peu dans le monde des affaires. Quels sont les freins, les points de blocage ? Sont-ils réels ou davantage psychologiques ? Comment les directions juridiques peuvent-elles mieux exploiter ces mécanismes innovants au service de l’entreprise ? Comment peuvent-elles s’inspirer des médiations internationales ? Les modes de résolution on-line sont-ils une solution pour l’avenir ?

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